APA Style
SCOTT, Dru. (2005).
Customer Satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan (1st edition).
Jakarta:
PPM.
Chicago Style
SCOTT, Dru.
Customer Satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
1st edition
Jakarta:
PPM,
2005.
Text.
MLA Style
SCOTT, Dru.
Customer Satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
1st edition
Jakarta:
PPM,
2005.
Text.
Turabian Style
SCOTT, Dru.
Customer Satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
1st edition
Jakarta:
PPM,
2005.
Print.