APA Style
MACAULAY, Steve, COOK, Sarah. (1997).
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan (1st edition).
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
MACAULAY, Steve, COOK, Sarah.
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan.
1st edition
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1997.
Text.
MLA Style
MACAULAY, Steve, COOK, Sarah.
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan.
1st edition
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1997.
Text.
Turabian Style
MACAULAY, Steve, COOK, Sarah.
Kiat Meningkatkan Pelayanan Bagi Pelanggan.
1st edition
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
1997.
Print.