APA Style
Memenangkan dan Memelihara Pelanggan. (1992).
Indonesia:
Elex Media Komputindo.
Chicago Style
Memenangkan dan Memelihara Pelanggan.
1st edition.
Indonesia:
Elex Media Komputindo,
1992.
Text.
MLA Style
Memenangkan dan Memelihara Pelanggan.
1st edition.
Indonesia:
Elex Media Komputindo,
1992.
Text.
Turabian Style
Memenangkan dan Memelihara Pelanggan.
Indonesia:
Elex Media Komputindo,
1992.
Print.