APA Style

JOHNS, Ted. (2003). Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna : yang lebih dahulu harus anda benahi (1st edition). Indonesia: Kunci Ilmu.

Chicago Style

JOHNS, Ted. Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna : yang lebih dahulu harus anda benahi. 1st edition Indonesia: Kunci Ilmu, 2003. Text.

MLA Style

JOHNS, Ted. Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna : yang lebih dahulu harus anda benahi. 1st edition Indonesia: Kunci Ilmu, 2003. Text.

Turabian Style

JOHNS, Ted. Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna : yang lebih dahulu harus anda benahi. 1st edition Indonesia: Kunci Ilmu, 2003. Print.